• 1 Department of Information Systems

Ce papier décrit trois études, à caractère principalement qualitatif, échelonnées sur une période de cinq ans, ayant pour but d’analyser des données exploitées dans diverses organisations Sud Africaines. L’objectif était d’acquérir une plus grande compréhension des problèmes auxquels les participants eurent à faire face dans le processus d’exploitation de données. Des interviews très élaborées furent utilisées. L’accent fut plutôt mis sur les problèmes d’origine commerciales et non pas sur les aspects technologiques et algorithmiques. Durant le cours de nos recherches, des progrès concrets furent réalises et un modèle pour l’exploitation de données fut proposé.